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客服文员

发布时间:2019-04-26 信息关注度:
菏泽市君乐堂?#22530;?#26377;限公司  (企业未?#29616;?什么是?#29616;?#20225;业?)

公司规模:100-500人 公司性质:民营 公司行业:其它行业

招聘职位:
客服/话务
招聘人数:
2人
公司地址:
中国山东省菏泽市牡丹区西安路1288号
联 系 人:
宋*士
QQ交谈:
--
月  薪:
面议
学历要求:
不限
工作经验:
不限
电子邮箱:
联系电话:
181****8888查看完整电话
岗位福利:
社保交通补助电话补助
提示:刷信誉、?#21592;?#21047;钻、YY网络兼职、在家工作、加微信联系的职位都是骗子!收取费用或?#33322;?#37117;可能有欺诈嫌疑,请警惕!(?#37202;?#21488;仅提供信息交流,不承担因使用网站提供的信息所引致的损害赔偿!)

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具?#22797;?#29702;问题、?#25165;?#36827;展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
2、要求一定要有“客户为?#21462;?#30340;服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉?#21462;?#38544;忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自?#24050;?#20064;能力。可适当加班者优?#21462;?br />工作时间:

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